|
آشنايی
با استاندارد مديريت سرويسهای IT
(Introduction to ISO20000 )
::
اهداف دوره:
با توسعه روزافزون IT ، هر روز به اهميت مديريت سرويسهای فن
آوری اطلاعات(ITSM)در سازمانها و ارگانها نيز افزوده می
گردد.در اين راستا
ISO20000 ، استاندارد بين المللی مديريت
سرويسهای IT به موارد لازم جهت ايجاد يک سیيستم مديريتی موثر و
ارائه راهکارهای مناسب جهت پياده سازی اين سيستم می پردازد.
دوره آموزشی آشنايی با
استاندارد بين المللی مديريت سرويسهای IT
،به بررسی مبانی استانداردهای
مديريت سرويسهای IT پرداخته و افراد را با روشهای ارزيابی و
مطابقت سيستمها با استاندارد
آشنا می سازد.
::
مخاطبين دوره:
|
مديران و متخصصان IT |
مديران ارشد سازمانها |
|
مميزين سيستمهای تضمين و کنترل کيفيت |
مميزين داخلی سازمانها |
| |
متخصصين مديريت کيفيت |
|
